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五大理由让社交媒体成为图书销售利器

作者:
许红
最后修订:
2017-06-20
183

摘要:在吸引读者、培养读者忠诚度上,很难想到比社交媒体更好的平台了。有关这一主题的研究为数不少,但大多是隔靴搔痒。出版商面临的挑战是如何为“营销”而社交,而非为“社交”而社交。

在吸引读者、培养读者忠诚度上,很难想到比社交媒体更好的平台了。有关这一主题的研究为数不少,但大多是隔靴搔痒。出版商面临的挑战是如何为“营销”而社交,而非为“社交”而社交。

最近掀起了一阵研究和探讨社交媒体及其效果(还有关于其商业性质)的浪潮。到处可见归因研究,以及对指向 “社交黑洞”等的“最后单击转换(last-click conversion)”的评论。我用一种开放的态度来看待这些研究和评论,收集了不少的资料,最后得出这样的结论:几乎我所看到的所有研究都是不完整 的、有误导性的,或者部分人和机构仅仅是把社交媒体当做社交工具来使用。而实际上,社交媒体一直是图书(包括电子书)销售的理想平台。

究其原因,主要有五点:

1.图书的主要购买群体都在用社交媒体

美国18岁以上、65岁以下人群中,85%的人都在使用社交媒体。看看最近的皮尤中心的数据就知道了。这一结论对于一些图书产业来说多多少少会有一些冲击,但是读者就是在那儿,钓鱼也得找鱼多的地方,不是吗?

2.实时的消费者数据

通过社交媒体上的跟帖者、粉丝流量以及普通用户信息,营销专家、出版商以及销售员可以收集到颇有价值的图书营销和销售数据。人数统计、心理特征统计 以及读者对于某一作家、某一本书或者某一个站点的行为数据,都可以帮助提升销量和营销效率。如果没有效果的话,一定是别的地方出了什么问题。收集并根据数 据制定对策帮助奥巴马在大选中打败了罗姆尼。甚至我们还可以根据数据进行预测。2010年,惠普研究人员曾利用Twitter发帖量、发帖内容和影院屏幕 数量对票房数据进行了预测,准确率高达97%。

3.定位集群读者

分析核心读者之后,就会发现他们的特质,然后自然而然地你会将具有相似性质的人归为一个读者群。换句话说,具有相似特点(兴趣、信仰、活动、喜好、 厌恶的东西、所在地、婚姻状况、受教育程度等)的人,把书呈现在他们面前,他们就很有可能成为你的下一批核心读者。这就是社交图谱和其主要功能。

4.搜索引擎优化

这个话题够得上写一篇论文了。简单来说主要有两点:1)无论是像谷歌那样的普通搜索引擎还是更专业化的的搜索引擎(如亚马逊)都会用社交“标签”来 帮助他们决定所有事物的权威度——包括作者和图书,进而根据权威度进行排名。如果一本书的收藏率和点击率都很高,那它就可以维持或提高自身在排行榜上的位 置。2)推论。当读者在大型网站检索作者、图书名称,作者或书名会按顺序出现在检索结果页上。检索排名靠前能够促进销售,问问谷歌和亚马逊就知道了。

5.让下一次营销活动更简单

有关市场营销策略的评价已有很多讨论,社交往往被认为是评价的障碍,而事实上它是一项可评估的实用技术。“IT”阻碍的大还是小并不重要,因为我们 要努力解决的是利用社交媒体去营销的内在问题。根据对绩效指标和潜在消费数据的分析,市场营销人员可以做出什么方法有效、效果有多好、哪些方法根本就不起 作用等判断。有了这些积累,下一次营销活动会更有成效,这是一个良性循环的过程。知识、进程以及更好的“营销感觉”都可以作为刻度来衡量活动效果。这样做 市场推广可以卖出更多的图书。

底线:出版商已意识到,必须向作者和零售商证明他们是连接图书和读者及其购书需求的最好桥梁,现在的问题是如何做到这一点。在提升洞察力、发展读者群、维持读者忠诚度上,很难想到比社交媒体更有效的途径了。

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