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实体店或网店谁的日子也不好过

作者:
许红
最后修订:
2017-06-22
84

摘要:几年前想到买书,太原人脑子里飘过的是新华、尔雅、外文、得一,而现在,不少人会想到当当、卓越、京东……足不出户,大折扣买书,成了许多买书人的习惯。

“探索实体书店破局路”之一

几年前想到买书,太原人脑子里飘过的是新华、尔雅、外文、得一,而现在,不少人会想到当当、卓越、京东……足不出户,大折扣买书,成了许多买书人的习惯。 以2011年为例,全国倒闭的实体书店有12000多家。为了生存,这些实体书店想了很多办法,希望将顾客重新拉回来。近日,省城的太原书城店内增添了咖 啡座、茶吧等服务设施,顾客不仅能一边看书一边品茶,还可以在这儿参加讲座、沙龙、书友聚会等活动,竭力发挥着书店文化聚合的功能,希望为实体书店的生存 冲出一条新路。

1实体书店受网店冲击,今年感受最强烈

网络书店对于实体书店的冲击,近几年来愈演愈烈,而根据业内人士的感受,今年是感受最强烈的一年。

不过,走进太原双塔西街的尔雅书店,却没有萧条的感觉。书架的空隙中到处站着人,老中青三代都有,他们手里都拿着一本书在认真地翻阅。书店的工作人员说: “大多数人只是看看,并不买,觉得哪本好,回家去网上买,那样便宜。”果然,大致翻阅之后,多数顾客放下书出门,只有少数顾客,集中在学生和老年人群体 中,他们拿着书,去柜台结账。

身处闹市区的外文书店,曾经因为地理位置好,书籍全面,获得了不少顾客的青睐,但也不得不承认网店已经对它造成了冲击。外文书店营销部主管杨爱红说:“网 店带来的冲击从两三年前开始感受到,今年的感受最为强烈。其实咱们这种中型城市还算好,北上广、沿海城市,就我所收到的信息,影响非常严重,你看北京关了 多少家书店就知道了。”她更承认,“网络购书挺先进,很方便,价格也低,对人的诱惑力很大,所以实体书店到了必须想办法的时候了。”杨爱红还透露,销量最 受影响的是受到年轻人青睐的种种畅销书,而教辅材料和一些老年人喜欢看的保健类、历史类书籍,受到的影响并不是很大。这和尔雅书店的情况不谋而合。杨爱红 认为:“教辅材料有地域和时间要求,销量不会下滑;年纪大的人操作电脑不熟练,不会在网络上购书。这种情况,从一个侧面摈除了书店受欢迎程度下滑的其他原 因,说明最重要的原因还是网店冲击。”

风浪来的时候,大船能抵御,小船就失控。曾经在山西大学附近开书店的于浩,他的书店就于今年3月正式关门大吉。这家名叫“慧之”的小书店开了三年,于浩也 投入了很多心血,但是,“一年不如一年,刚开的时候,因为周围学生多,光顾的人很多,生意挺好。但那种下滑你能真切感受到,真的是一天不如一天,营业额月 月下降。我想尽办法调整书的结构,从九折变成八折,还是不行。但是我的折扣不能再低了,再低就赔着卖了。到了今年,实在维持不下去,只好关掉它。开一家书 店曾经是我的梦想,现在梦想破灭了,这行儿已经没法干了。”于浩有几分沮丧。

这些书店,或大或小,受众群体也不一样,它们共同感受到了网店的冲击。那被实体书店视为洪水猛兽的网络书店,是否春风得意?

读者发言

苏华,45岁:尔雅,难忘的风雅,它是我对太原这个城市最好的印象,因为它是一个真正风雅的书店。我从它还是柳北的一家小书店开始去那儿买书,一直到现 在。我印象最深的是,那儿曾经是可以赊书的,因为好书并不是正好赶上我口袋有钱的时候出,喜欢书的人则不能忍受它不马上到我怀里来。赊书,对于我来看,本 身就是一件风雅的事。遗憾的是,现在大大小小的书店都不如以前了,尔雅仿佛也是,虽然我也在网上买书,但还是会时常去那儿转转,它在我心里,代表着一个城 市的文化形象,是不能舍弃的。

默默,28岁:其实我是一个特喜欢书店的人,但我还是选择在网上买书,我只是一个穷学生,口袋里的钱是有限的。本来能6折购买的东西,我为什么要选择没有 折扣的呢?我不明白的是,书店为什么就不能把折扣定得低一些,就算没有网店那么低,至少可以更接近一些嘛,看在书店的书可以翻阅的份儿上,我还是会选择书 店的。或者说,如果价格不能再低,能提供一些额外的服务也可以,冲着服务,我也许会去书店的。

2由一位快递员说起的网络购书热潮

老张是当当网的快递员,负责太原市迎泽区某条街道的快递服务,具体是哪条街,老张不让说,认为“涉及商业秘密”。老张这般维护他所服务的当当网,是因为他 很珍惜现在这份工作。“最起码,对工资挺满意。像咱,没什么文化,跑跑腿,一个月能收入4000块钱呢!关键是,工资一直涨,因为送的书越来越多。”老张 所说的越来越多,就是指自从他开始给当当送书后,三年间,送书的件数第二年比第一年多了五分之一,第三年比第二年多了三分之一。第三年,指的就是今年,老 张每天要送出60-70个书籍件。

这仅仅是说件数,每一件里面有几本书,虽然看不出来,老张也有感觉:“包裹比以前厚,听买书的人说是因为有活动,买得多便宜得多,所以一次多买点。”

从老张送书的数量增长,也略能够看出如今网店卖书的火爆程度。据相关机构按图书定价数据估算,去年全国图书零售市场规模约在460亿-470亿元,这其中 包括由新华书店经营的100亿元左右的中小学教材。同年,当当网的图书类销售额是9.3亿元,这是一个骄人的成绩,用CEO李国庆的话说,占了网络售书的 一半。

但是,它的日子就这么好过吗?

网络书店虽然挤占了实体书店的市场,但网络书店本身也在相互挤占。除了当当,做图书售卖的网店不在少数,卓越、京东、1号店,甚至淘宝,都在瞄着当当的图 书大本营。为了占领市场,各家使出的终极手段就是——价格战。这其实是一种恶性循环,相互比拼价格,只能将各自的利润降到最低,甚至赔本赚吆喝。

还是拿当当网来说事儿,看起来因为图书销售赚得盆满钵满,其实不尽然。当当网财报显示,2010年三季度以来,当当卖书的毛利率从25%一路下滑至2011年第四季度的10%。这么低的毛利率维持不了庞大的机构运营,它从2011年二季度就陷入亏损,且延续至今。

李国庆感慨:“我第一年做图书时折扣平均为7.4折、第二年平均6.9折,现在平均6.5折。无论我怎么改进包装材料、怎么差异化,但是价格战无法回避。”

当当网是这样,其他的网络书店卓越、京东、1号店等等,情况也好不到哪儿去。它们都必须保持比对手更低的价格,才能让自己不被挤出这个市场。看似霸气,将实体书店挤得坐立不安,实则外厉内荏,自己都惴惴不安。

相信长此以往,以低价为卖点的网络书店并没有办法长期维持这个卖点,这似乎也是实体书店继续生存的契机。当网店和实体书店的价格差距不再这么大的时候,实体书店应该拿出怎样的一种状态,让自己重新生机勃勃?

读者发言

刘兵,34岁:在网上买书,对于我来说,是一件很痛苦的事。一方面,我受低价所吸引,想少花钱多买书。另一方面,网店上面你能看到什么,看不到什么,都是由网店决定的,这种被绑架的感觉让我很难受。

张文杰,31岁:网络书店最大的坏处就是我看不到书究竟是什么样子,经常是感觉书很好,回来一翻,内容不怎么样,是不是因为网店,所以滋生了很多标题党书籍啊?

薛璐,27岁:便宜就是硬道理,比什么都强。希望折扣能再低一些,这样才会有更多的人看书,也能让我们这些兜里没钱的人,多看几本。

3冲而不倒的书店,中国外国都有

说起生存环境,许多国际大都市实体书店一定更差,这些城市的开放性导致居民的选择甚多,完全没有必要围绕着书店购买图书。但是,偏偏还有这么一些冲而不倒的书店,始终有顾客坚守。这些书店的理念,也许能为日渐凋零的实体书店提供一些经验。

开放的公共空间:北京单向街书店

单向街由知名传媒人许知远在内的13个年轻人筹资创办,他们期待通过书籍、谈话、影像、思想,构建起一个小小的公共空间,给读者、尤其是年轻人提供一个相 互探讨问题的平台。在这个实体书店纷纷缴械的时代,单向街却以高品质的书籍推荐、免费的文化沙龙吸引了很多人。它不仅是一家书店,一座咖啡馆,一所出版机 构,一个文化沙龙主办方,更是一个属于大家的公共空间,所以长盛不衰,活跃至今。

重视体验:北京蒲蒲兰绘本馆

它是国内首家以绘本为主的专业儿童书店,汇集世界各国优秀绘本,最特别的是,它会通过绘本延伸出很多活动,比如说故事会、手偶戏、皮影戏、儿童剧等等,或 者在绘本馆里面做手工、做儿童美术。这些丰富的体验活动,给这间书店留下了无数顾客,大家在这里买书,买到的不仅是书,还有各种关于童趣、关于放松的体 验。

建筑赋予能量:荷兰马斯特里赫斯教堂书店

这家书店在一个有着800年历史的教堂里面,这家书店保持了古典教堂的风格与魅力,又增加了现代化的内部设计。书店不仅提供售书服务,还提供休息、咖啡等 服务。在这样美丽的建筑内,阅读同样美丽的书籍,给人一种别样的美感,你也会感觉这是一个在天堂里才会有的书店,有人称它为“天堂书店”。

重视活动空间:洛杉矶最后一家书店

这家书店的名字就叫做,最后一家书店。从这个名字上,能看出洛杉矶的实体书店也是颇有压力的。但是这家书店非常重视活动空间,将阅读和生活结合起来,辟有 提供座谈、表演、签售会的场地,而并不像寻常书店那样店里摆满了书,也让读者认为在这儿阅读变成一件极为享受的事情。

本报记者康少琼

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